Tapis de fitness et Pilates
Tapis de fitness et Pilates
Tapis de sol pour activités physiques, enroulable. Convient à une utilisation au sol.
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Livraison et Expédition
Livraison et Expédition
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de :
2 à 5 jours ouvrés, du lundi au vendredi.
Le délai total estimé, incluant le traitement et la livraison, est donc de :
3 à 7 jours ouvrés.
Retours et Remboursements
Retours et Remboursements
ous disposez d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé,
être retourné dans son emballage d’origine,
être accompagné de tous les accessoires, étiquettes et documents fournis,
être retourné avec une preuve d’achat.
Les retours sont acceptés aussi bien pour :
les articles défectueux,
les articles non défectueux (changement d’avis).
Les articles retournés sans demande préalable de retour ne pourront pas être acceptés.
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Heures du service client : Du lundi au samedi de 9h30 à 19h00, fermé le dimanche et les jours fériés.
Téléphone : +33 7 71 14 40 62
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Foam roller
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Nos principes
Les conditions de livraison, de retour et de remboursement sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.
Un service client est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner.
Un support réactif
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Vos questions les plus fréquentes
1. Où livrez-vous ?
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
La livraison internationale n’est pas proposée pour le moment.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Le traitement des commandes s’effectue sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Après expédition, le délai de livraison est estimé entre 2 et 5 jours ouvrés.
Le délai total estimé est donc de 3 à 7 jours ouvrés.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez également suivre votre commande via notre page dédiée : suivre ma commande
4. Puis-je annuler ma commande ?
Oui, l’annulation est possible avant l’expédition de la commande.
Si la commande a déjà été expédiée, vous pourrez effectuer un retour après réception.
5. Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Les retours sont acceptés pour les articles défectueux et non défectueux.
6. Les retours sont-ils gratuits ?
Oui.
Les retours sont entièrement gratuits et pris en charge par Reformeria, sous réserve du respect des conditions de retour.
7. Proposez-vous des échanges ?
Oui.
Les échanges sont acceptés et gratuits (taille, couleur ou modèle), selon disponibilité.
8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard et American Express.
Toutes les transactions sont sécurisées.
9. Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui.
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés et certifiés.
Reformeria ne stocke aucune donnée bancaire.
10. Comment contacter le service client ?
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