Planche de Pilates pliable
Nos principes
Les conditions de livraison, de retour et de remboursement sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.
Un service client est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner.
Nos produits
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Foam roller
€24,99
Un support réactif
Heures du service client : Du lundi au samedi de 9h30 à 19h00, fermé le dimanche et les jours fériés.
Téléphone : +33 7 71 14 40 62
Mail : contact@reformeria.fr
Vos questions les plus fréquentes
1. Où livrez-vous ?
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
La livraison internationale n’est pas proposée pour le moment.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Le traitement des commandes s’effectue sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Après expédition, le délai de livraison est estimé entre 2 et 5 jours ouvrés.
Le délai total estimé est donc de 3 à 7 jours ouvrés.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez également suivre votre commande via notre page dédiée : suivre ma commande
4. Puis-je annuler ma commande ?
Oui, l’annulation est possible avant l’expédition de la commande.
Si la commande a déjà été expédiée, vous pourrez effectuer un retour après réception.
5. Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Les retours sont acceptés pour les articles défectueux et non défectueux.
6. Les retours sont-ils gratuits ?
Oui.
Les retours sont entièrement gratuits et pris en charge par Reformeria, sous réserve du respect des conditions de retour.
7. Proposez-vous des échanges ?
Oui.
Les échanges sont acceptés et gratuits (taille, couleur ou modèle), selon disponibilité.
8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard et American Express.
Toutes les transactions sont sécurisées.
9. Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui.
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés et certifiés.
Reformeria ne stocke aucune donnée bancaire.
10. Comment contacter le service client ?
Notre service client est joignable par e-mail ou par téléphone pendant les heures d’ouverture.
Nous répondons sous 24 à 48 heures.
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